Onde posso configurar as comodidades?

Se você está procurando atualizar suas comodidades devido a mudanças na configuração da sua propriedade, faça login na sua conta, selecione a propriedade que deseja modificar e siga estes passos simples:

1. No lado esquerdo da sua tela, em “Configuração”, role para baixo e clique em “Comodidades”.
2. Você pode ativar ou desativar qualquer uma das comodidades selecionando/desmarcando-as.
3. As mudanças são salvas automaticamente em nosso sistema. Por favor, tenha em mente que pode levar até 24 horas para atualizar nas plataformas onde distribuímos seu anúncio.
4. É essencial nos informar assim que você fizer essas mudanças, para que possamos adaptar os textos da descrição da propriedade de acordo.

Importante: É extremamente importante que sua configuração no Holidu (e, portanto, seus anúncios) esteja sempre atualizada, pois qualquer erro pode resultar em cancelamentos de reservas ou reivindicações de compensação por parte dos hóspedes ou do serviço de atendimento ao cliente das plataformas.

• Informe sempre qualquer futuro hóspede que possa ser afetado negativamente pelas mudanças na sua configuração.

• Certifique-se de obter uma confirmação por escrito de que eles estão de acordo e ainda dispostos a vir e ficar na sua propriedade.
• Se eles se recusarem a vir e ficar com a nova configuração, seus hóspedes teriam que ter direito a um cancelamento gratuito, já que você não pode oferecer o que eles reservaram.
• Você também pode decidir oferecer um pequeno desconto para compensar os negativos e manter a reserva.

Gostaríamos também de lembrar que qualquer comodidade configurada deve estar legalmente disponível gratuitamente e em todos os momentos, a menos que uma taxa seja configurável (por exemplo, cadeira alta, berço, toalhas, roupa de cama). Se a disponibilidade for apenas paga, é um serviço adicional que você oferece aos hóspedes (não obrigatório) e, portanto, não pode ser configurado como uma comodidade e, infelizmente, não será filtrável nas várias plataformas. É importante que você nos informe sobre essas comodidades, para que possamos adaptar os textos de descrição e mencioná-las adequadamente.