O que devo fazer se não conseguir contatar meu convidado?

Se você tentou entrar em contato com seu hóspede pelos métodos fornecidos, mas ainda não conseguiu alcançá-lo, siga estas etapas para resolver o problema:

1. Verifique os Detalhes de Contato

• Faça login na sua conta de anfitrião Holidu: Faça login para anfitriões.
• Vá para a seção de Reservas (localizada no canto superior direito) e certifique-se de que os detalhes de contato que você está usando (número de telefone, WhatsApp ou e-mail) correspondem aos fornecidos na reserva.

2. Tente Vários Métodos

• WhatsApp: Envie uma mensagem rápida para o hóspede usando o número de telefone fornecido.
• Chamada: Se eles não responderem ao WhatsApp, tente ligar para eles.
• E-mail: Se um endereço de e-mail estiver disponível, envie um e-mail para eles.

3. Entre em Contato Conosco

Se você ainda não conseguir alcançar seu hóspede e o check-in deles for dentro dos próximos 7 dias, nos avise!