Quais são as taxas e consequências para cancelar uma reserva no VRBO?

Cancelar uma reserva confirmada no VRBO pode resultar em taxas, suspensões temporárias de listagem e outras penalidades. Antes de cancelar, é importante entender como a taxa de penalidade contratual da Holidu se aplica e quais consequências adicionais podem surgir.

Taxas de Cancelamento Baseadas no Tempo

De acordo com seu Acordo de Anfitrião da Holidu, as taxas de cancelamento dependem do tempo entre a confirmação da reserva e quando você envia seu pedido de cancelamento por escrito para nossa equipe de atendimento ao cliente.

Importante: A taxa de penalidade contratual da Holidu tem precedência. Se o VRBO impor penalidades adicionais de cancelamento, elas só se aplicarão se excederem a taxa contratual da Holidu.

Taxas de Cancelamento da Holidu

• Dentro de 24 horas da reserva → Taxa mínima de €50.
• Até 7 dias após a reserva → 10% do pagamento líquido (mínimo €50).
• 8 a 15 dias após a reserva → 20% do pagamento líquido (mínimo €50).
• Após 15 dias da reserva → 30% do pagamento líquido (mínimo €50).

Suspensões Temporárias de Listagem para Cancelamentos Iniciados pelo Anfitrião

O VRBO impõe uma suspensão de listagem de 7 dias para qualquer cancelamento iniciado pelo anfitrião. Com cada cancelamento adicional, o período de suspensão aumenta em mais 7 dias, afetando a disponibilidade da listagem.

• A suspensão entra em vigor 10 dias após o cancelamento, a menos que o cancelamento se qualifique sob a política de força maior do VRBO.
• Cada cancelamento subsequente adicionará mais 7 dias de suspensão à listagem afetada.