O que são as taxas e consequências de cancelar uma reserva no Airbnb?

Cancelar uma reserva confirmada no Airbnb pode resultar em taxas, uma classificação de busca mais baixa e outras penalidades. Antes de cancelar, é importante entender como a taxa de penalidade contratual da Holidu se aplica e quais consequências adicionais podem surgir.

Taxas de Cancelamento Baseadas no Tempo

De acordo com seu Acordo de Anfitrião da Holidu, as taxas de cancelamento dependem do tempo entre a confirmação da reserva e quando você envia seu pedido de cancelamento por escrito para nossa equipe de atendimento ao cliente.

Importante: A taxa de penalidade contratual da Holidu tem precedência. A taxa de cancelamento específica do Airbnb só se aplicará se for maior do que a taxa contratual da Holidu.

Taxas de Cancelamento da Holidu

• Dentro de 24 horas da reserva → Taxa mínima de €50.
• Até 7 dias da reserva → 10% do pagamento líquido (mínimo €50).
• 8 a 15 dias da reserva → 20% do pagamento líquido (mínimo €50).
• Após 15 dias da reserva → 30% do pagamento líquido (mínimo €50).

Taxas de Cancelamento do Airbnb (Se Maior Que a Taxa da Holidu)

O Airbnb aplica taxas de cancelamento com base no valor total da reserva pago pelo hóspede:

• Mais de 30 dias antes do check-in → 10% do valor total da reserva.
• Entre 48 horas e 30 dias antes do check-in → 25% do valor total da reserva.
• Dentro de 48 horas do check-in → 50% do valor total da reserva para noites não utilizadas.
• Taxa Mínima de Cancelamento → Uma taxa mínima de $50 se aplica, mesmo que a taxa calculada com base na porcentagem seja menor.

Se a taxa de cancelamento do Airbnb exceder a taxa de penalidade contratual da Holidu, a taxa mais alta se aplicará.

Consequências Adicionais de Cancelar uma Reserva no Airbnb

Cancelar uma reserva no Airbnb não apenas resulta em taxas, mas também pode ter efeitos a longo prazo no desempenho do seu anúncio:

• Datas de Calendário Bloqueadas → Uma vez que uma reserva é cancelada, as datas permanecem bloqueadas, o que significa que você não pode aceitar novas reservas no Airbnb para esses dias.
• Suspensão do Anúncio ou Conta → Cancelamentos frequentes podem impactar negativamente sua classificação de busca e podem resultar em uma suspensão temporária ou permanente do seu anúncio no Airbnb—tanto via Holidu quanto se você o listar de forma privada.
• Avaliação Pública de Cancelamento → O Airbnb publicará automaticamente uma avaliação pública em seu anúncio, informando os potenciais hóspedes que você cancelou uma reserva.