Posso apagar uma avaliação deixada por um hóspede? O meu hóspede deixou uma avaliação negativa, o que posso fazer?

Pode contactar o serviço de apoio ao cliente para solicitar a eliminação de uma avaliação apenas se esta avaliação violar os termos e condições do canal onde a avaliação foi deixada.

Tenha em mente que uma avaliação é um reflexo da experiência do hóspede durante a sua estadia e embora nem sempre esteja de acordo com ela, não podemos solicitar a sua remoção sem uma razão válida.

Utilize as avaliações dos seus hóspedes para tornar a experiência para o próximo hóspede mais agradável.

Se considerar que uma avaliação viola os termos e condições dos canais, envie-nos um e-mail para host@holidu.com e certifique-se de que inclui o número de reserva, para que possa verificar isto para si.

Termos e condições para:

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