Porque não recebi a confirmação da minha reserva no Portal Holidu?

Se você ainda não recebeu a confirmação da reserva do fornecedor de acomodação, não se preocupe! Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Tempo de Confirmação: Pode levar até 1 a 2 dias úteis para que a reserva seja confirmada. Por favor, aguarde esse tempo antes de tomar mais medidas.
• Verifique seus e-mails: Primeiro, certifique-se de que o e-mail de confirmação não está na pasta de spam ou lixo eletrônico. Quando você solicita uma reserva através da Holidu, você deve receber um e-mail de confirmação inicial indicando que sua consulta foi encaminhada para nosso parceiro.
• Confirmação do Parceiro: Você deve receber um e-mail de confirmação de reserva de nosso parceiro dentro de 48 horas após a confirmação inicial. Se você não recebeu, entre em contato diretamente com o parceiro.
• Precisa de mais assistência? Se 48 horas se passaram e você ainda não recebeu sua confirmação, entre em contato conosco através de nosso formulário de contato online abaixo. Verificaremos se sua reserva foi submetida corretamente e conferiremos o endereço de e-mail usado.

Seguindo essas etapas e entrando em contato conosco ou com o parceiro, você deve ser capaz de resolver quaisquer problemas com a confirmação da sua reserva.