Como funcionam os reembolsos no Booking.com?

O processo de reembolso depende da opção de pagamento que você selecionou no momento da reserva:

1. Se você escolheu "Pagar Agora": Seu reembolso é totalmente gerenciado pela Booking.com. Assim que sua reserva for cancelada ou modificada, qualquer reembolso aplicável será processado diretamente pela Booking.com. Para obter mais assistência, recomendamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Booking.com por chat ou por telefone.

2. Se você selecionou "Pagar Em": A Holidu é responsável por processar seu reembolso. Assim que sua reserva for cancelada ou modificada, qualquer reembolso aplicável será enviado para o método de pagamento original usado no momento da reserva. Dependendo da velocidade de processamento do seu banco, o reembolso deve aparecer em sua conta em 2 a 4 dias úteis.