O que acontece se o anfitrião cancelar minha reserva no Booking.com?

Se o seu anfitrião do Booking.com cancelar a sua reserva, pode ser inconveniente, mas a plataforma tem medidas em vigor para o ajudar. Eis o que pode esperar.

1. Receberá uma Notificação de Cancelamento: O Booking.com o notificará por e-mail sobre o cancelamento.
2. Receberá um Reembolso Total: Se pagou antecipadamente pela reserva, o Booking.com garantirá um reembolso total, normalmente processado em alguns dias úteis.
3. A Holidu e o Booking.com o Ajudarão a Encontrar uma Estadia Alternativa: A equipa da Holidu dará prioridade a ajudá-lo a encontrar uma propriedade alternativa na área, com base na disponibilidade, para minimizar qualquer perturbação nos seus planos de viagem. Além disso, o Booking.com também pode recomendar acomodações alternativas a um preço semelhante.
4. O Anfitrião Pode Enfrentar Consequências: Os anfitriões que cancelam com frequência podem enfrentar penalidades, incluindo restrições nas suas listagens ou remoção da plataforma.

O Que Deve Fazer a Seguir?

• Verifique o Seu E-mail e Conta Booking.com: O aviso de cancelamento e os detalhes do reembolso estarão disponíveis em "Minhas Reservas" no Booking.com.
• Procure Acomodação Alternativa: Procure outra propriedade no Booking.com ou aguarde que o Booking.com forneça alternativas.
• Entre em Contato com o Suporte do Booking.com, se Necessário: Se precisar de assistência, entre em contato com o suporte ao cliente do Booking.com para obter ajuda.