O que acontece se o anfitrião cancelar minha reserva no Airbnb?

Se o seu anfitrião no Airbnb cancelar sua reserva, pode ser frustrante, mas o Airbnb tem políticas estabelecidas para ajudá-lo. Veja o que você pode esperar.

1. Você Receberá uma Notificação: O Airbnb o notificará por e-mail, notificação no aplicativo ou SMS sobre o cancelamento.
2. Você Receberá um Reembolso: O Airbnb emitirá automaticamente um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados. Os reembolsos normalmente são processados ​​em alguns dias úteis.
3. Você Receberá Ajuda para Encontrar uma Estadia Alternativa: A equipe de atendimento ao cliente do Airbnb o ajudará a encontrar uma propriedade alternativa para sua estadia.
4. O Anfitrião Pode Enfrentar Penalidades: Anfitriões que cancelam reservas confirmadas podem enfrentar penalidades, incluindo cobranças financeiras ou suspensões temporárias, a menos que o cancelamento tenha sido devido a uma circunstância atenuante.

O que Você Deve Fazer a Seguir?

• Verifique Seu E-mail e Conta do Airbnb: Os detalhes do cancelamento estarão em suas mensagens e caixa de entrada de e-mail do Airbnb.
• Procure Outras Acomodações: Procure outra propriedade no Airbnb ou verifique as alternativas sugeridas pelo Airbnb.
• Entre em Contato com o Suporte do Airbnb, se Necessário: Se você precisar de ajuda, entre em contato com o suporte ao cliente do Airbnb para obter mais assistência.