O que fazer se precisar cancelar devido a um evento inesperado?

Se você precisar cancelar devido a força maior (como um desastre natural, emergência de saúde pública ou restrições de viagem impostas pelo governo), algumas plataformas têm políticas especiais que podem permitir um reembolso.

Esses casos são analisados individualmente, e você pode ser solicitado a fornecer documentação de apoio.

O Que Devo Fazer?

• Verifique sua política de cancelamento na confirmação da sua reserva ou na sua conta da plataforma para entender os termos aplicáveis.
• Entre em contato com a equipe de suporte da plataforma se você acreditar que sua situação se qualifica para um reembolso em circunstâncias especiais.
• Forneça qualquer documentação necessária, como prova de interrupções de viagem, restrições governamentais ou outras informações relevantes.

Sabemos que cancelar uma viagem pode ser frustrante, mas estamos aqui para ajudar. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente da sua plataforma de reservas ou com a equipe da Holidu para orientação.