Por que o hóspede cancelou a reserva?

Os hóspedes tem o direito de cancelar uma reserva de acordo com a política de cancelamento estabelecida.

Em casos os quais os hóspedes estão cientes da política de cancelamento ma têm uma razão válida para pedir uma excepção à política, encaminharemos o pedido para si através do WhatsApp ou e-mail. A decisão de aceitar ou não estas excepções é sua.

Por vezes os hóspedes cancelam e não nos dão um motivo, o que é perfeitamente normal.

Sempre que uma reserva for cancelada, irá receber um e-mail de notificação.